BetJordan Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei BetJordan Online Casino. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bei Bet Jordan legen wir großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und faires Spiel. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienste nutzen.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von BetJordan d.o.o. betrieben, einem in Montenegro ansässigen Unternehmen mit Sitz im Emerald Tower, City Center Zone, Podgorica. In unseren Geschäftsbedingungen werden wir auch als BetJordan Gaming DOO bezeichnet. Wir verfügen über eine gültige E-Gambling-Lizenz aus Montenegro, die durch ein offizielles Siegel überprüfbar ist. Unsere Tätigkeit wird gemäß dem Gesetz über Glücksspiele von Montenegro (Amtsblatt Nr. 052/04, geändert durch die Amtsblätter 013/07, 073/10, 040/11, 061/13, 037/17, 003/23 und 125/23) reguliert. Die Aufsicht erfolgt durch die Verwaltung für Glücksspiele des montenegrinischen Finanzministeriums.

Registrierung und Kontoeröffnung

Um bei BetJordan Casino spielen zu können, müssen Sie ein Konto registrieren und mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Auszahlungen oder Gewinne freigeben.

• Wir verlangen vollständige und korrekte persönliche Angaben bei der Registrierung
• Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt oder IP-Adresse
• Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug oder Mehrfachregistrierung zu sperren
• Unsere Nutzer aus Curacao, Frankreich und französischen Territorien, Malta, Nordkorea, Portugal, der Slowakei, Schweden, dem Vereinigten Königreich sowie den USA und deren Territorien dürfen unsere Dienste nicht nutzen

Versuche, diese Einschränkung zu umgehen, führen zu einer dauerhaften Sperrung des Kontos und zur sofortigen Einziehung der Gelder.

Identitätsprüfung (KYC)

Bevor wir Auszahlungen bearbeiten, führen wir eine Know-Your-Customer-Prüfung durch. Wir können folgende Dokumente anfordern:

• Reisepass, nationalen Personalausweis oder Führerschein
• Eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung bzw. einen Kontoauszug, der nicht älter als drei Monate ist
• Einen Nachweis über das Eigentum der verwendeten Zahlungsmethode
• Bei Bedarf eine Erklärung zur Herkunft der Mittel und des Vermögens
• Gegebenenfalls ein Live-Foto mit den Dokumenten oder eine notariell beglaubigte Ausweiskopie

Bei Einzahlungen über USD 50.000 fordern wir zusätzlich einen Nachweis über die Herkunft der Gelder an.

Einzahlungen und Auszahlungen

Bei BetJordan akzeptieren wir Einzahlungen in EUR, NZD und USD sowie in verschiedenen Kryptowährungen wie Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, Dogecoin, Cardano, Ripple, USDT und USDC. Unsere Mindesteinzahlung beträgt EUR 20, um sich für den täglichen Einzahlungsbonus zu qualifizieren, beziehungsweise EUR 25 für das Sportwetten-Willkommensangebot. Die Mindestauszahlung liegt bei NZ$20.

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, MuchBetter, Paysafecard sowie diverse Kryptowährungen. Auszahlungen erfolgen über dieselben Methoden, mit Ausnahme von Paysafecard. Wichtig: Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die auf den Namen des Spielers registriert ist. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Konten, Karten oder Wallets, die sich im alleinigen Eigentum des Spielers befinden.

• Wir begrenzen Auszahlungen auf USD 10.000 pro 24 Stunden, sofern kein höherer Betrag individuell vereinbart wurde
• Die tatsächliche Höhe kann durch die ursprüngliche Einzahlungsmethode weiter eingeschränkt werden
• Jede Einzahlung muss mindestens einmal umgesetzt werden, bevor wir eine Auszahlung bearbeiten
• Der maximale Bonusauszahlungsbetrag beträgt das Dreifache des gewährten Bonus

Unsere Auszahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet. E-Wallet-Zahlungen erfolgen oft innerhalb von Minuten bis Stunden, manchmal sofort. Bei Karten- und Banküberweisungen kann die Gutschrift bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Ruhende Konten

Wenn Sie sich 12 Monate lang nicht in Ihr Konto einloggen, setzen wir Ihr Konto als ruhend und halten das Guthaben für 60 Tage. Nach weiteren drei Monaten ohne Aktivität wird das nicht beanspruchte Guthaben als Zugangsgebühr einbehalten.

Bonusangebote und Boni-Bedingungen

Bei Bet Jordan Casino bieten wir verschiedene Bonusaktionen an, darunter unser Casino-Willkommensangebot mit 100% Bonus bis zu EUR 5.000 plus 100 Cash Spins auf Yommi Rush sowie unser Sportwetten-Willkommensangebot mit einer EUR 25 Freiwette bei einer Einzahlung von EUR 25.

• Wir gewähren einen täglichen Einzahlungsbonus von 20% ab einer Mindesteinzahlung von EUR 20
• Wir bieten einen Krypto-Einzahlungsbonus von 25% auf jede Krypto-Einzahlung, ohne Obergrenze
• Unser Spiel der Woche bietet zusätzliche Vorteile für ausgewählte Titel
• Eine Liste von rund 50 Spielautomaten, überwiegend Playtech Age of the Gods und Power Play Jackpot-Titel, kann nicht mit Bonusgeld gespielt werden

Der maximale Betrag, den wir aus einem Bonus auszahlen, beträgt das Dreifache des ursprünglich gewährten Bonusbetrags. Gewinner unserer Verlosungen haben 7 Tage Zeit, ihren Preis zu beanspruchen.

Treueprogramm

Unser Royal Club Treueprogramm ermöglicht es Ihnen, Münzen zu sammeln und diese in unserem Prämienshop auszugeben. Wir bieten zudem regelmäßige Herausforderungen an, die Sie abschließen können, um zusätzliche Belohnungen zu erhalten.

Spiele und Anbieter

Bei BetJordan Online Casino stellen wir über 3.000 Spiele zur Verfügung, darunter mehr als 3.634 Spielautomaten. Unser Angebot umfasst Slots, 3D-Slots, iSlots, klassische Walzenspiele, Jackpot-Spiele, Burst Games, Tischspiele, Blackjack, Roulette, Baccarat, Craps, Video-Poker sowie Live-Casino-Spiele und Sportwetten. Wir arbeiten mit renommierten Anbietern wie BGaming, Pragmatic Play, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, Playson, Betsoft und vielen weiteren zusammen. Unsere Live-Dealer-Spiele werden von Evolution, Pragmatic Play Live und Lucky Streak bereitgestellt.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle zur Verfügung. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst zu kontaktieren.

Kundensupport

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat, E-Mail, Kontaktformular und Telegram zur Verfügung. Sie erreichen uns über unsere Telegram-Bots @BetJordan_Support_bot und @BetJordanHelp_bot oder per E-Mail unter [email protected]. Unser Support ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Beschwerden werden von uns innerhalb von 24 Stunden bestätigt; ungelöste Streitigkeiten können an eine kostenlose unabhängige Schlichtungsstelle weitergeleitet werden.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung von BetJordan nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Montenegro. Jegliche Streitigkeiten, die nicht durch unseren Kundenservice gelöst werden können, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen montenegrinischen Behörden beziehungsweise der vereinbarten Schlichtungsstelle.